数字员工·产品介绍
提升工作效率，提供智能化的办公解决方案
灵妙·数字员工功能特性
灵妙数字员工是基于AI技术的智能助手，帮助企业快速定制专属服务。通过知识库构建，实现智能对话、业务咨询和流程办理，助力企业提升效率。
1分钟
快速创建
100%
专属定制
24h
智能服务
产品功能展示
AI对话
数字员工
基于先进的自然语言处理技术，提供流畅的人机对话体验
- 多轮对话能力
- 上下文理解
- 个性化回复
知识管理
智能知识库
构建企业专属知识体，实现知识的智能管理与高效检索
- 智能知识归档
- 精准搜索推荐
- 知识更新维护
能力扩展
技能库
海量技能随心配置，一键赋能数字员工
- 即插即用技能
- 场景化组合
- 持续能力更新
核心功能特性
智慧进化，自主提升
通过持续的交互和数据积累进行自我学习和进化，精准高效的与客户互动，有效促进客户与维护。
及时响应，流畅交流
快速理解客户意图瞬响应客户的咨询，精准回答问题，确保对话的连贯性和流畅度，提供媲美真人的互动体验，有效提升客户满意度。
无缝对接，人工辅助
智能客服与人工客服之间的平滑切换，可自动识别复杂问题并即时将对话转接给人工客服，确保服务的连续性和高效性。
多轮对话，深度理解
支持多轮对话功能，跟踪上下文和挖掘隐含需求，在对话中逐步调整响应策略，确保客户的复杂需求得到深入、全面的解答。
精准应变，情感共鸣
精准识别客户需求并感知情绪，面对客户情绪波动，提供安抚或激励的情感化回应，帮助企业建立更深的客户信任与忠诚度。
数据分析，智能洞察
实时分析客户交互数据，生成深度洞察报告，帮助企业了解客户需求趋势，优化服务策略，实现精准营销和服务升级。
多渠道无缝集成
一次配置，全渠道触达，为企业提供统一的智能服务能力
灵妙
开启智能办公新时代
扫码添加客服